关于开展新型数字服务优秀案例征集工作的通知

自治区各基础电信企业、互联网企业等相关单位：

为落实2024年信息通信行业行风建设暨纠风工作部署，推动自治区数字服务个性化、差异化、品质化高质量供给，进一步丰富人民群众数字生活，根据工业和信息化部有关安排，决定开展全区新型数字服务优秀案例征集工作。有关事项通知如下。

一、案例方向

（一）数字服务融合业务场景。数字服务与日常生活深度融合，积极打造全屋智能、智慧座舱、在线旅游、线上观展等各类数字化服务场景，为用户带来全新感知体验。

（二）数字服务智能产品应用。智能手表、VR/AR等穿戴设备及大语言模型、智能客服等互联网应用升级优化服务功能，为用户在健康监测、休闲娱乐、工作学习、业务办理等方面提供便利。

（三）数字服务创新技术方案。依托大数据、高性能算力、人工智能等新技术或创新性解决方案，赋能服务提供者开发新功能、新产品，助力更好维护用户合法权益。

二、案例要求

（一）客观真实。案例应客观描述产品或服务的功能、技术原理等，确保真实可信。

（二）具有实效。案例涉及的服务模式、技术手段、工作方案已部署实施，有效提升服务质量和用户感知。

（三）创新示范。案例应具备一定的创新性，能够反映改善人民群众数字生活的先进经验和做法，为新型数字服务提供示范指引。

三、案例编写规范

案例应资料翔实，主题突出、语言精炼，按照规范格式编写（详见附件），字数原则上不超过3000字，可采用数字、图表、视频等方式进行补充说明。

四、案例报送和遴选

请各相关单位积极按照通知要求，组织编写案例材料（每家单位不超过2个案例），于2024年4月28日前报至我局(电子邮箱：13904713360@139.com)。邮件标题统一为“单位名称+新型数字服务优秀案例”。

我局将对相关案例进行评审，综合考虑案例质量、创新性、影响力等因素，选择优秀且具有代表性的推荐至工业和信息化部参加全国评选并面向社会宣传推广。

附件：1.案例汇总

    2.案例格式要求

            内蒙古自治区通信管理局

           2024年4月19日

（联系人及电话：杨越，0471-6262369）

附件1

案例汇总表

报送单位（盖章）：            报送联系人：             联系方式：