| 详细信息 | |||
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| 标题 | 联通无故要求我们拆机 | ||
| 内容 | 宽带在正常使用的情况下被停机了，给联通报修后联通上门说是内部线路有问题，我们询问什么时候可以修好，对方说是不知道并要求我们进行拆机处理，我们给联通投诉后，联通给我们回电，要求我们上交机顶盒，但是我不知道我们的机顶盒有什么问题，不能看上啥就要求我们上交啥吧，是土匪还是联通，所以拒绝，然后联通就说那就没办法，要求我们拆机！我们现在的述求是如果联通认为我们的机顶盒有问题可以检测，但是如果没有问题，我们要求联通退还安装宽带的服务费200元，并退还一月的话费！ | ||
| 来信类型 | 投诉 | ||
| 办件编号 | NMGZZQ20250101537 | 提交时间 | 2025-01-16 11:18:29 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您通过局长信箱反映的问题收悉。经与您联系确认，您表示问题已解决。 |
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| 答复机构 | 内蒙古自治区通信管理局 | 答复时间 | 2025-01-24 18:08 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |